服务宗旨：客户就是上帝，用户永远是对的
营销理念：讲信誉保质量真诚，互惠利共发展双赢
市场观：诚实守信，合作共赢
服务理念：宁失利益千万，不损信誉半分
售后服务理念：优质，快捷，到位，客户满意

企业员工行为规范

6S行为规范：整洁，准时，标准化，素养，安全，节俭
行为理念：让敬业成为一种习惯，积极争做卓越员工
员工行为准则：工作是种乐趣，违纪是种耻辱，困难面前退缩是懦夫，失误视为痛苦，成功使人快乐，挣钱才是幸福
做到自觉，严己，和谐，凝聚
学会用复杂的眼光看问题，用简单的办法解决问题
成功与否，关键是用心，坚持执行力
工作作风：求真务实，诚信为本，雷厉风行，团结协作，胸怀坦荡，虚心好学，言行一致，服务大局，委曲求全，高风亮节???
工作要求：以新的思想适应发展，以新的作风创业干事，以新的标准提升境界，以新的速度抢前争先
自律准则：自己控制自己，自己要求自己，自己改变自己，自己把握自己
管理之道：
管理就是不但要控制好别人，更重要的是一定要自己控制好自己
责任就是职责和任务；职责就是职务和责任
履行职责：精心做事，不出差错
管理人员行为准则：
诚实做人，要换位思考；诚信做事，要方法灵妙；诚恳交友，要坦诚相待
岗位工作标准：积极性，专业性，互动性，修炼性地做好本职工作。最终就是强化素质，珍惜岗位，创新工作，力求成果
服务岗位要求：大方而不轻浮，友善而不过分，主动而有礼貌，和谐而不呆板
服务工作标准：热情主动而不庸俗，举止大方而不扭捏，谈吐文雅而不粗劣，渲染气氛而不过头